Chez Wild Robin Casino, notre but est d'offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante; toutefois, nous défendons le jeu responsable et estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et vigilance.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance aux jeux, par l’incapacité à contrôler le temps ou l’argent consacrés et pouvant engendrer des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de limiter, diminuer ou interrompre l’activité de jeu des membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son compte de jeu pour une durée donnée.
- Fixer une limite sur les sommes pouvant être déposées, à l’échelle mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est appliquée dès réception. En revanche, pour accroître une limite de dépôt, un délai de 7 jours est requis. Il est important de souligner que notre équipe n’a aucun pouvoir pour altérer ces paramètres, ce qui signifie qu’ils ne peuvent être modifiés ou supprimés que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer, sans succès ?
- Parie‑je des sommes toujours plus élevées pour retrouver le même frisson ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je parie de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un être cher ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est conseillé d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — cela n’est pas une marque de faiblesse, mais au contraire un acte de courage et de réflexion.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons notre possible pour proposer des solutions et un soutien adapté. N’hésitez pas à nous contacter par chat en direct ou par courriel à [email protected].
